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车辆续保奔驰4S店承诺优惠 交了钱承诺却变了(图)


来源:爱青岛    作者:    发布时间:2018-11-21 13:17:55

  近日接到市民唐先生的求助,说自己今年10月份的时候在奔驰4S店里购买了一个延期保险,本来说好了交上钱给办优惠,可是现在不但优惠没了,而且还要唐先生继续往里加钱。“以后再也不相信商家优惠了,为了这点优惠折腾了大半个月。”

  据了解,10月31日唐先生在奔驰4S店购买了一个延期保险,4S店当时向唐先生承诺了有三项优惠活动:950元的交强险、700元的加油卡和2000元的代金券,而且当时4S店的销售人员也给唐先生发了一个信息,表示这三项优惠活动唐先生都可以享有,可后来销售人员又表示唐先生的车不在活动范围内,还需要唐先生补交950元。“前后说法不一,而且我找4S店、打电话找客服态度都不友好,我对这样的处理态度和结果都不太满意。”

  当时唐先生看到4S店给的优惠政策之后觉得很划算,现在唐先生也已经按照4S店指定的保险公司投了保,合同也已经生效了,可是4S店当时答应的优惠却没了,记者来到当时唐先生办理保险的奔驰4S店了解情况,4S店的常主管表示唐先生的车并不在活动范围内,当时的优惠承诺是员工失误,而且交强险唐先生要退回,不退回的话无法给出补偿,“如果说是礼品和保养券的话我这里有权限可以补给唐先生,当时唐先生说优惠不要了,只要补一个500块钱的加油卡,但是加油卡需要和领导申请。”最后常主管表示会补给唐先生承诺的优惠。

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